Telefon: 2210 2040

NNIT vælger Cherwell til at øge effektivitet og kundeoplevelsen

NNIT vælger Cherwell til at øge effektivitet og kundeoplevelsen

Med en ny og innovativ IT Service Management platform ønsker NNIT at kunne håndtere it-services hurtigere, mere effektivt og mere intelligent. Målet er at forbedre den overordnede kundeoplevelse markant. Platformen vil hjælpe NNIT med at automatisere nøgleprocesser og derved øge produktiviteten blandt sine 3.200 globale medarbejdere.

Cherwell, der er global leverandør inden for IT service management, skal levere den nye IT Service Management (ITSM) platform til NNIT, som er blandt Danmarks største it-serviceleverandører.

NNIT har valgt ITSM-platform fra Cherwell, der dækker alt fra IT Service Desk over Incident and Request Management til Asset management, fordi den gør forretningen i stand til at ændre og opgradere it-services hurtigt og effektivt. Målet er at forbedre såvel eksterne kunders som interne brugeres oplevelse markant. Desuden vil platformen hjælpe NNIT med at automatisere arbejdsflowet omkring nøgleprocesser, som understøtter opgaveløsning og godkendelse. Dette vil øge produktiviteten blandt NNIT’s 3.200 globale medarbejdere.

“Efter en seks måneders evaluering af de løsninger, der er tilgængelige på markedet, er vi sikre på, at Cherwell og dens danske forhandler, Clever Choice, er det perfekte match i forhold til vores krav til ITSM. Vi har behov for en løsning, som skalerer i takt med vores organisation, indeholder en bred vifte af funktionaliteter og giver beslutningskraft til it-teamet, som hurtigt kan tilpasse og lave ændringer til platformen, hvis og når forretningen har behov for det. Cherwells ITSM-platform leverer på alle parametre, og vi glæder os til at finde ud af, hvad vi herudover kan opnå sammen i dette partnerskab,” siger Ricco Larsen, Senior Vice President, IT Operations Services hos NNIT.

Udrulningen af Cherwells ITSM-platform foregår i to faser. I første fase vil NNIT implementere kernemoduler, herunder Service Management Portal til hændelser, forespørgsler og ændringer. I næste fase vil NNIT’s brugere løbende få adgang til platformen.

“Ved at kunne hjælpe dynamiske organisationer som NNIT med at øge sin globale tilstedeværelse og servicere medarbejdere, partnere og kunder bedre, cementerer denne platform sin skalerbarhed, fleksibilitet og lave TCO, som digitale transformationsprojekter netop kræver. Vores tætte samarbejde med NNIT markerer vores stadig større engagement i Norden. Vi fortsætter med at foretage strategiske investeringer og udvide vores forretning for bedre at kunne supportere vores partnere og kunder på dette marked,” siger Andre Cuenin, Chief Revenue Officer, Cherwell Software.

Teddy Schou, der er Managing Partner i Clever Choice, tilføjer: “Vi introducerede Cherwell på det danske marked med stor succes for næsten fire år siden. Vi er stolte af, at NNIT har valgt os. Det stadfæster, at Cherwell tilbyder høj værdi til prisen sammenlignet med konkurrenterne på markedet.”

 

/Files/Images/CC_Ny_Feb17_logo_hvid_korrigeret.png

© 2019 Clever Choice

Clever Choice er blevet SKI-leverandør

Adresse: 
Industrivej 44 C,2
4000 Roskilde

Bank: Nykredit
CVR: 36055944

Kontakt:

+45 2210 2040

kontakt@cleverchoice.dk

Site Map:

Site Map

Find os her: 

This website uses cookies to track your behavior and to improve your experience on the site

You can always delete saved cookies by visiting the advanced settings of your browser

Do not accept cookies Only accept functional cookies Accept all cookies